在厂里上班，领导想跟他了解项目进度，他总是听不了几句就匆忙打断。
到了午休时间，同事们找他聊天，他要么很少给予回应，要么一开口就冷场。
渐渐地，周围的人都不愿再跟他来往，领导们也越来越不喜欢他。
即使他在岗位上兢兢业业，升职加薪的机会，也常常轮不到他。
无法自然地打开话题，松弛地与人聊天，成了他职业进阶之路最大的阻碍。
卡耐基曾说：
“ 事业或者家庭成功最重要的关键，有95％以上都在于人际关系。而要创造良好的人际关系，良好的沟通能力是不可缺少的。”
人是社会性动物，免不了要与外界打交道。
你来我往的互动，是建立人际关系的捷径；轻松愉悦的对话，是挖掘机会与人脉的武器。
很多时候，我们习惯将失败与不如意，归咎于外界没有给自己机会、领导看不见自己的努力。但其实，生活是公平的，大把的机遇，正随时随地从每个人身边经过。
你只有主动开口，学会从容表达，才有可能抓住机会的关键点，实现人生层次的跨越。
02
你说的每句话里
都藏着无数个机会
有本书中有句话说：会闲聊不仅是一种能力，还更容易让人获得成功。
作者的一位熟人，曾经接手过一家持续亏损的店铺。
通过一段时间的观察，他发现亏损的原因，在于员工个个不善言谈，无法给客户留下好印象。
于是，他每天都带着手下的5名员工，去商业街上挨家挨户地打招呼。
他要求员工们面带微笑地问候对方，随后询问对方一些小问题，比如“开店多久啦”、“菜单有什么”、“生意怎么样”等。
这些看似无关紧要的闲聊，让对方感到轻松愉悦，也让交谈的氛围迅速热络起来。
久而久之，员工们开始有意识地跟人交流，不管在街上见到谁，都会热情地聊上几句。
街上的店主和顾客们，也由此记住了他们的店铺，经常来找他们买东西、订货。就这样，短短半年后，他们的店铺便扭亏为盈。
几句简单的问候，恰到好处的闲聊，就能帮我们开启有效社交，争取更多资源。
哪怕是看起来不苟言笑的人，也可以通过好好聊天改善第一印象，获得社交助力。
书里提到，作者在一次行业活动上，遇见了一位外形粗犷的社长，令人望而生畏。然而，作者留心观察了一会儿，发现这位社长始终面带微笑，亲切地跟人打招呼。他还主动聊起有趣的电视节目、在网上看到的冷笑话，把大家逗得哈哈大笑。
善于闲聊的他，很快就成了整场活动中最受欢迎的人。原本有些畏惧他的人，也纷纷围上来找他交换名片，甚至约好了双方下次见面的时间。一来二去，这些人逐渐成了社长的有效人脉，为他提供了更多订单与资源。
得到CEO脱不花认为：交换话题、故事、见闻和表达方式，是一个隐性的市场。而这其中的交换见闻是闲聊的最佳模式。每天固定时间的闲聊是巩固要害关系的首要工具，从亲密关系到合作关系到亲子关系，莫不如此。
大多数的关系、合作与机遇，往往都是由一场愉快的闲谈开启的。当你既能真诚表达自己的想法，又能兼顾别人的感受，那么你的人际关系一定不会太差。
03
真正的高情商，是拥有“闲谈力”
想要打破社交壁垒，获得人际资源，就要不断迭代自身的闲聊能力。
作者强调：“闲谈就像肌肉一样，而闲谈力，就是肌肉力量。越练习就越擅长，慢慢就会获得力量。”
她还在书中给出了实用的闲聊技巧，我从中挑选了21条，分享给大家：
1. 学会倾听：
人们对于能够听自己把话说完的人，怀有很强的安全感与信任。不管你在与谁交谈，谈论的内容是什么，都别轻易打断对方，全部听完后再做回应。
2. 肯定对方：
面对懂得自己内心感受的人，人们总是更容易卸下防备，敞开心扉。无论对方说了什么，先认可、肯定对方，再表达自己的想法，避免不必要的冲突。
3. 建立第一印象：
刚见面的前10秒钟，是很多人了解对方的重要切入点。而给对方留下良好第一印象的要点，即面带笑容地主动开口、有礼貌地打招呼、真诚地问候对方，闲谈便会自然而然地展开。
4. 察言观色：
不善闲谈的人，往往不会观察当下氛围，冒失地接近对方，反而令人生厌。正确的做法，应该是先远远关注对方，判断对方是否方便说话，或上前询问“您现在方便吗”，对方会感受到你的礼貌与友好，自然更愿意与你交谈。
5. 回声交流：
你有没有发现，交谈中重复对方的话，对方会觉得自己在被倾听、被关注，从而感到很愉快？尤其在第一次见面时，化身为“复读机”，认真重复对方的话，后续交谈会更加深入。
6. 有意识地接收信息：
善于闲谈的人，脑子里都有丰富的“素材库”，从时事新闻到热门话题，再到身边的生活案例，几乎无所不知。及时关注有趣的信息，你了解得越多，与人沟通的话题就越多，闲谈也就开展得越顺利。
7. 聚焦于眼前之物：
闲谈最自然的做法，是从正在发生的或眼前所见的事物开始说起。比如，当你置身某个会场中，可以跟他人谈论会场布置、人数多少、自助餐是否好吃。这样一来，对方更容易接住话题，并自然而然地联想起更多相关的细节。
8. 时光机共鸣：
聊天时，分享一些过去印象深刻的时光和经历，容易唤起对方的情感共鸣。当你无话可说时，不妨试着回忆自己过去的经历，找到与对方的共同点，拉近与对方的距离。
9. 约定未来：
擅长闲谈的人，从不会把今天的相见当作最后一面，而是以恰当的话题约定下一次会面。试着谈论自己今后想做的事、说出自己的愿望，可以激发对方的兴趣，便于继续邀约对方。
10. 适时转换话题：
一场恰到好处的闲谈，应当使双方都感到愉悦，乐于表达。当对方在某件事上喋喋不休时，不必勉强自己听下去，可以适时转换一下话题。以一句“说到这儿，我想起来……”，引入另一个对方感兴趣的话题，谈话才不会冗长无趣。
11. 避免情绪化：
在与人交流时，最忌讳情绪化，喜怒哀乐全写在脸上，会令对方无所适从。闲谈之中要做到最基本的礼貌，尽可能地保持微笑，以理性抑制无礼、烦躁等消极情感。
12. 表现幽默：
幽默是推动人际关系的杀手锏，可以缓解紧张或无聊的气氛。讲话时，记得偶尔穿插一些有趣的段子或冷笑话，大家笑得越开心，对你的印象也就越深刻。
13. 谈话简洁：
短小精悍的标语，可以一下子抓住人心，闲谈也是如此。你说的话越短，对方就越容易理解，最好能将话题缩短至30秒内，避免给对方造成负担。
14. 掌控节奏：
不论和谁说话，一旦语速太快，都会使对方莫名地紧张或焦躁起来。学会控制语速，不慌不忙地说话，留给别人反应的时间，这样的说话节奏才更舒服。
15. 引入失败经历：
交谈中，一旦你高高在上地审视对方，闲聊就会充满说教意味。表现出谦逊的态度，提及过往的失败经历，比如记错了时间而错过约会、无法坚持早起等，会让对方觉得你更真实，也更愿意和你交谈。
16. 夸赞对方：
会聊天的人，总是展现出积极的一面，毫无保留地夸奖对方，给予对方鼓励。试着多去称赞对方的形象、气质或性格，为他人赋能的同时，你也会感到快乐。
17. 给予丰富反应：
谈话中总是面无表情的人，会让对方失去表达的自信，不愿再继续交谈。以丰富的表情、夸张的语气进行回应，传达出自己在倾听的信号，可以提升彼此闲谈的频率。
18. 表达有心之言：
真诚永远是最好的沟通方式。多说自己发自内心的真实想法，少用外交辞令，方能走进对方心里。
19. 提升观察力：
人人都需要情绪价值，需要被鼓励、认可与夸赞。聊天时敏锐地察觉到对方高兴，或在意的事，再用赞许的语气表示支持，会让人喜出望外。
20. 分享秘密：
一段关系长久的秘诀，是在彼此之间建立起深厚的信任。在足够了解对方的前提下，适当分享一些自己的小秘密，你们的心会越靠越近。
21. 传达善意：
擅长闲谈的人，都愿意付出善意，表达善意，并珍视与他人的缘分。得到对方的帮助时，不要只说谢谢，加一句“我感受到了你的关心”，会让对方感觉到更加开心。
▽
石油大王洛克菲勒说过：“如果交流能力是一样商品，我愿付出比任何事物都高昂的价格来购买它。”
没有人能活成一座孤岛，我们总要与人产生连接，建立关系。
而高质量的闲谈，既是人际关系的助燃剂，也是提升信任的催化剂。
无论何时，要记得面带微笑地跟人交流，认真倾听，及时回应，释放出积极与热情的信号。
本文系每晚一卷书（ID：JYXZ89896）原创，腹有诗书气自华，再忙也别忘记给自己充电，欢迎关注每晚一卷书。
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